Politica de envios
1. Política de envío y entrega
La presente política de envío y entrega describe de manera clara los procedimientos de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Todas las operaciones son gestionadas por la tienda conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico y la protección de los consumidores en España.
2. Área de entrega
La tienda realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.
Todos los pedidos se envían únicamente a direcciones ubicadas en España.
3. Gastos de envío
- Todos los productos disponibles en el sitio web cuentan con envío gratuito en todo el territorio de España
4. Preparación y gestión de pedidos
Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 6 días laborables
Procesamiento de pedidos:
- Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesarán el mismo día laborable
- Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable
- En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable
5. Envío y plazos de entrega
Una vez finalizado el procesamiento, el pedido se entrega a operadores logísticos especializados
- El plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables desde la fecha de envío
- El cliente recibirá el paquete junto con una etiqueta de devolución incluida en el interior del envío
6. Condiciones fiscales
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España
No se aplicarán costes adicionales en el momento de la entrega
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o envíos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
- E-mail: presales@cottaupnest.com
- Teléfono: +81 (909) 583 56 79
- Dirección: TOKUYAMA 5561-1-101, SHŪNAN-SHI, YAMAGUCHI 745-0851, JAPÓN
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
- Área de entrega: España
La tienda se compromete a proporcionar una experiencia de compra fiable, coherente y transparente en cada etapa del proceso de pedido