Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan pedidos a través de nuestro sitio web
Incluye tanto los datos proporcionados directamente por el usuario, como nombre e información de contacto, como los datos recopilados automáticamente mediante herramientas digitales, incluidos los cookies
El uso del sitio web implica la aceptación de la presente política
2. Recopilación de datos y uso de cookies
La tienda recopila únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos
Los datos recopilados pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de residencia y dirección de entrega
- Dirección de correo electrónico
- Información relacionada con pedidos y pagos
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación
Los cookies pueden utilizarse para:
- Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web
- Mejorar la navegación y la experiencia del usuario
- Analizar el uso del sitio web y optimizar su rendimiento
- Permitir una navegación personalizada
El usuario puede aceptar, rechazar o gestionar los cookies a través de la configuración del navegador o mediante el panel de consentimiento mostrado al acceder al sitio web
3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar, preparar y enviar pedidos
- Proporcionar atención y soporte al cliente
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y sus servicios
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades distintas a las indicadas
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores logísticos encargados de la entrega de pedidos
- Proveedores de pago que operan conforme a estándares de seguridad adecuados
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley
- Socios técnicos que operan conforme a la normativa aplicable
4. Conservación de datos y consentimiento de cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o conforme a las obligaciones legales
La tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación de datos
El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento para el uso de cookies
La desactivación de cookies esenciales puede limitar algunas funcionalidades del sitio web
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de los datos cuando proceda
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Recibir los datos en un formato estructurado y de uso común
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden enviarse a través de los datos de contacto indicados a continuación
La tienda responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente
6. Base jurídica y cumplimiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo de la tienda
- El consentimiento explícito del usuario
La tienda garantiza un tratamiento transparente, seguro y conforme a los estándares europeos de protección de datos
7. Contacto
Para cualquier información relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
- E-mail: presales@cottaupnest.com
- Teléfono: +81 (909) 583 56 79
- Dirección: TOKUYAMA 5561-1-101, SHŪNAN-SHI, YAMAGUCHI 745-0851, JAPÓN
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
- Área de entrega: España
La tienda se compromete a garantizar la protección, seguridad e integridad de los datos personales, asegurando un uso del sitio web transparente y fiable